Krzysztof Gawryś
Marketing dla restauracji w 2023 r.
W dzisiejszych czasach większość ludzi korzysta z Internetu jako głównego źródła informacji o produktach i usługach, w tym także o restauracjach. Dlatego też, posiadanie wysokiej widoczności w Internecie jest niezwykle ważne dla każdej restauracji, która chce przyciągnąć nowych klientów. Inwestując niewielkie kwoty w płatne reklamy w social media oraz Google, restauracja może zdobyć nawet 500 000 odbiorców reklam w skali miesiąca. (przykładowy zasięg na który stać będzie większość lokali gastronomicznych).
Właściciele restauracji muszą inwestować w zdjęcia i filmy, reklamę w Internecie oraz dbać o estetykę i wizerunek swojego lokalu. Czas nijakich restauracji już minął. Rynek fast food został zagospodarowany przez duże koncerny, a restauracje muszą się czymś wyróżniać i skusić Klientów.
Brak widoczności w Internecie może skutkować utratą potencjalnych klientów, którzy szukają informacji o restauracji przed podjęciem decyzji o odwiedzeniu jej. Dlatego też, właściciele restauracji powinni wziąć pod uwagę różne sposoby na zwiększenie swojej obecności w Internecie. W dzisiejszych czasach reklama w Internecie stała się jednym z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie do potencjalnych klientów. Dzięki inwestycji w reklamę na platformach takich jak Google Ads, Facebook Ads czy Instagram, restauracja może dotrzeć do szerokiej grupy potencjalnych klientów, a co za tym idzie zwiększyć swoją widoczność w Internecie.
Jednakże, sama obecność w Internecie i inwestycja w reklamę nie wystarczą, aby przyciągnąć klientów do restauracji. Ważne jest dbanie o pozytywne doświadczenie Klientów. Przykładanie wagi do prezentacji ładnych zdjęć dań i wnętrz na stronie internetowej oraz profilu na platformach społecznościowych może przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i zainteresować ich ofertą. Dodatkowo, regularne pokazywanie życia lokalu na zdjęciach może sprawić wrażenie, że warto odwiedzić restaurację i spędzić tam czas.
Opracowanie wysokiej jakości zdjęć jest kluczowe dla przygotowania skutecznej kampanii reklamowej restauracji w Internecie. Zdjęcia dań i wnętrz restauracji powinny być estetyczne i wyróżniać się na tle innych zdjęć dostępnych w Internecie. Dlatego warto zainwestować w usługi fotografa lub wyposażyć się w odpowiedni sprzęt fotograficzny.
W przypadku zdjęć dań, warto zadbać o odpowiednie oświetlenie i ustawienie, aby potencjalni klienci mogli zobaczyć jak najwięcej detali dania. Można również rozważyć dodanie elementów dekoracyjnych, takich jak ładnie ułożone składniki, co podkreśli prezentację potrawy.
Zdjęcia wnętrz restauracji powinny być odpowiednio naświetlone i pokazywać atmosferę lokalu. W celu uzyskania social proof, czyli potwierdzenia wiarygodności restauracji, warto umieścić na zdjęciach także gości lub zatrudnić modeli. W ten sposób potencjalni klienci będą mogli zobaczyć, jak ludzie bawią się w restauracji i cieszą jej atmosferą. Oprócz zdjęć, warto również zadbać o odpowiednią prezentację menu oraz innych informacji o restauracji. Menu powinno być czytelne i łatwe do przeczytania, a informacje o restauracji powinny być dostępne i łatwo do odnalezienia na stronie internetowej oraz profilu na platformach społecznościowych.
Kanały komunikacji z Klientami restauracji:
Google Maps dla restauracji
Google Maps jest jednym z najważniejszych narzędzi, które potencjalni klienci wykorzystują w celu znalezienia i oceny restauracji. Dlatego ważne jest, aby właściciele restauracji administrowali swoim profilem na Google Maps i dbali o jego aktualizację. Poniżej przedstawiam kilka powodów, dlaczego warto inwestować w utrzymywanie wysokiej jakości profilu restauracji na Google Maps:
1. Odpowiadanie na komentarze gości
Właściciele restauracji powinni odpowiadać na wszystkie komentarze gości, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Dzięki temu potencjalni klienci zobaczą, że właściciele są otwarci na feedback i dbają o jakość usług. Odpowiadanie na komentarze pozwala również na budowanie relacji z klientami i zwiększenie ich lojalności.
2. Aktualizacja zdjęć dań i wnętrz
Zdjęcia dań i wnętrz restauracji są ważnym elementem, który przyciąga uwagę potencjalnych klientów. Dlatego warto regularnie dodawać ładne zdjęcia na profilu restauracji na Google Maps. Dobrze wykonane zdjęcia pozwolą klientom na lepsze poznanie oferty i atmosfery restauracji.
3. Aktualizacja godzin otwarcia, menu, zdjęć i danych kontaktowych
Właściciele restauracji powinni regularnie aktualizować informacje na profilu na Google Maps, takie jak godziny otwarcia, menu, zdjęcia i dane kontaktowe. Dzięki temu potencjalni klienci będą mieli pewność, że informacje są aktualne i będą mogli łatwo skontaktować się z restauracją w razie potrzeby.
4. Zwiększenie widoczności w wynikach wyszukiwania
Dobrze utrzymany profil restauracji na Google Maps może przyczynić się do zwiększenia widoczności w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu potencjalni klienci będą mieli większą szansę na znalezienie restauracji w Internecie i skorzystanie z jej usług.
Administrowanie profilem restauracji na Google Maps jest ważnym elementem w budowaniu widoczności i reputacji restauracji w Internecie. Odpowiadanie na komentarze gości, dodawanie ładnych zdjęć dań i wnętrz oraz regularna aktualizacja informacji na profilu pozwolą na przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów i zwiększenie ich lojalności.
Warto również zauważyć, że Google ADS umożliwia promowanie bezpośrednio wizytówki Google Maps w wynikach wyszukiwania. Ta forma reklamy jest relatywnie tania i bardzo dobrze konwertuje, oczywiście w przypadku, gdy profil restauracji jest zadbany, a oceny pozytywne.
Facebook dla restauracji
Prowadzenie profesjonalnego profilu restauracji na Facebooku to ważny element w budowaniu widoczności i reputacji restauracji w Internecie. Poniżej przedstawiam kilka powodów, dlaczego warto inwestować w prowadzenie profesjonalnego profilu na Facebooku:
1. Docieranie do setek tysięcy osób w relatywnie niskich stawkach
Facebook oferuje narzędzia reklamowe, które pozwalają na precyzyjne targetowanie grupy docelowej. Dzięki temu restauracja może dotrzeć do szerokiej grupy potencjalnych klientów i zwiększyć swoją widoczność w Internecie. Promowanie postów pozwala na jeszcze większy zasięg, co może przyczynić się do przyciągnięcia uwagi większej liczby użytkowników.
2. Regularne aktualizowanie profilu
Ważne jest, aby profil na Facebooku był regularnie aktualizowany, tak aby potencjalni klienci mieli dostęp do najnowszych informacji o restauracji. Regularne dodawanie zdjęć dań i wnętrz restauracji, informacji o menu czy godzinach otwarcia pozwala na budowanie większego zainteresowania ze strony klientów.
3. Budowanie relacji z klientami
Facebook to platforma społecznościowa, która pozwala na budowanie relacji z klientami. Odpowiadanie na komentarze, dzielenie się nowościami i informacjami o wydarzeniach pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów i zwiększenie ich lojalności.
4. Kreowanie wizerunku restauracji
Profesjonalny profil na Facebooku pozwala na kreowanie wizerunku restauracji. Poprzez dodawanie zdjęć dań i wnętrz restauracji, informacji o kuchni czy wydarzeniach organizowanych w restauracji, można wykreować spójny i atrakcyjny wizerunek, który przyciągnie uwagę potencjalnych klientów.
Prowadzenie profesjonalnego profilu restauracji na Facebooku jest ważnym elementem w budowaniu widoczności i reputacji restauracji w Internecie. Regularne aktualizowanie profilu, dodawanie zdjęć oraz promowanie postów pozwalają na dotarcie do szerokiej grupy potencjalnych klientów w relatywnie niskich stawkach. Dodatkowo, poprzez budowanie relacji z klientami i kreowanie wizerunku restauracji można zwiększyć ich lojalność i zaangażowanie.
Instagram dla restauracji
Profil na Instagram to skuteczne narzędzie marketingowe dla każdej restauracji, niezależnie od jej wielkości czy stylu kulinarnego. Dzięki Instagramowi restauracja może dotrzeć do szerokiej grupy potencjalnych klientów, budować z nimi relacje i zwiększyć swoją widoczność w Internecie. Poniżej przedstawiam kilka powodów, dlaczego warto inwestować w prowadzenie profesjonalnego profilu na Instagramie:
1. Zwiększenie zasięgu
Instagram to platforma społecznościowa, która ma ponad miliard aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. Dzięki temu prowadzenie profilu na Instagramie pozwala na dotarcie do szerokiej grupy potencjalnych klientów i zwiększenie zasięgu.
2. Budowanie relacji z klientami
Instagram to również platforma, na której restauracja może budować relacje z klientami. Dodawanie zdjęć dań, opowieści z kuchni czy wydarzeń organizowanych w restauracji pozwala na nawiązanie więzi z klientami i zwiększenie ich zaangażowania.
3. Kreowanie wizerunku restauracji
Instagram to doskonałe narzędzie do kreowania wizerunku restauracji. Poprzez dodawanie estetycznych zdjęć dań i wnętrz restauracji, informacji o kuchni czy wydarzeniach organizowanych w restauracji, można wykreować spójny i atrakcyjny wizerunek, który przyciągnie uwagę potencjalnych klientów.
4. Możliwość dotarcia do młodszej grupy odbiorców
Instagram jest szczególnie popularny wśród młodszej grupy odbiorców, co oznacza, że prowadzenie profilu na Instagramie pozwala na dotarcie do tej grupy docelowej. Dzięki temu restauracja może przyciągnąć uwagę młodszych klientów i zwiększyć swoją popularność wśród tej grupy.
5. Promowanie postów
Instagram oferuje możliwość promowania postów, co pozwala na zwiększenie zasięgu i dotarcie do jeszcze większej grupy potencjalnych klientów. Promowanie postów pozwala również na precyzyjne targetowanie grupy docelowej, co przyczynia się do osiągnięcia lepszych wyników marketingowych.
Podsumowując, profil na Instagram to skuteczne narzędzie marketingowe dla każdej restauracji. Dzięki Instagramowi restauracja może zwiększyć swoją widoczność w Internecie, budować relacje z klientami, kreować wizerunek i dotrzeć do młodszej grupy odbiorców. Promowanie postów pozwala na jeszcze większy zasięg i osiągnięcie lepszych wyników marketingowych.
Choć ruch organiczny w social media jest bardzo ważny, to reklamy pozwalają na szybsze i bardziej precyzyjne dotarcie do grupy docelowej. Warto jednak pamiętać, że prowadzenie kampanii reklamowej to proces wymagający wiedzy i doświadczenia, dlatego warto skorzystać z pomocy profesjonalnej agencji e-marketingowej.
Prowadzisz restaurację w Poznaniu, Szczecinie, Kołobrzegu, Świnoujściu, Warszawie lub Wrocławiu? Zapraszamy do kontaktu. Dowiedz się jak szybko możesz zwiększyć zasięg swojej marki na lokalnym rynku.
Słowa kluczowe: Marketing dla gastronomii / Prowadzenie profilu instagram restauracji / Promowanie postów restauracji / Reklama lokalna restauracji.